Case Study: Ψηφιακός Μετασχηματισμός για τα Atlantica Hotels & τα Mare Resorts

Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον του ξενοδοχειακού κλάδου, η ισχυρή ψηφιακή παρουσία είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Αναγνωρίζοντας αυτήν την ανάγκη, η Wavemaker Hospitality συνεργάστηκε με την Hotelwize για να φέρει τα Atlantica Hotels και τα Mare Resorts στη νέα ψηφιακή εποχή.

Με ένα δίκτυο 40 ξενοδοχείων των Atlantica Hotels στην Ελλάδα και την Κύπρο και δύο πολυτελείς προορισμούς διαμονής των Mare Resorts στην Κύπρο, η εταιρία επιδίωξε έναν ψηφιακό μετασχηματισμό που θα ενίσχυε την αναγνωρισιμότητα, θα αύξανε τις online και άμεσες κρατήσεις, και θα προσέφερε μια άψογη εμπειρία στους επισκέπτες των website της.

Στόχοι και Προσέγγιση του Έργου

Η Hotelwize ανέλαβε την πρόκληση να καλύψει ένα ευρύ φάσμα στόχων, απαιτώντας προσεκτική στρατηγική και εκτέλεση. Η ευκαιρία αυτή επέτρεψε τη δημιουργία μιας λύσης που όχι μόνο συνάντησε αλλά και ξεπέρασε τις προσδοκίες της εταιρίας. Κάθε απόφαση και κάθε λεπτομέρεια σχεδιάστηκε με στόχο την υλοποίηση του οράματος του πελάτη με ακρίβεια και δημιουργικότητα.

Ενίσχυση Αναγνωρισιμότητας και Brand Engagement

Η Hotelwize δημιούργησε μια εντυπωσιακή και φιλική προς τον χρήστη ψηφιακή παρουσία, αξιοποιώντας το brand identity και τα wireframe που αναπτύχθηκαν από την εταιρία Positioner. Με μοντέρνα και ευέλικτα σχέδια προσαρμοσμένα στο ψηφιακό τοπίο του σήμερα, τα Atlantica Hotels και τα Mare Resorts απολαμβάνουν πλέον μια ισχυρότερη online παρουσία που αποτυπώνει την μοναδικότητα των υπηρεσιών τους, προσελκύοντας τόσο νέους όσο και επαναλαμβανόμενους επισκέπτες.

Αύξηση Online και Άμεσων Πωλήσεων

Κεντρικός στόχος της Wavemaker Hospitality ήταν η αύξηση των εσόδων μέσω απευθείας online κρατήσεων. Ενσωματώνοντας τη μηχανή κρατήσεων Webhotelier με την προηγμένη τεχνολογία Liquid e-commerce της Hotelwize, η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να εξερευνήσουν, να επιλέξουν και να κλείσουν εύκολα τη διαμονή τους. Αυτή η απρόσκοπτη ενσωμάτωση απλοποιεί τη διαδικασία της online κράτησης για τα ξενοδοχεία, ενισχύει τις απευθείας συναλλαγές, μειώνει την εξάρτηση από τρίτους και αυξάνει την πιστότητα των πελατών.

Προσωποποιημένο Περιεχόμενο και Βελτιωμένη Εμπειρία Χρήστη

Κατανοώντας ότι κάθε επισκέπτης είναι μοναδικός, η Hotelwize παρέχει τη δυνατότητα για εξατομίκευση περιεχομένου ώστε να καλύψει διαφορετικά προφίλ επισκεπτών. Είτε πρόκειται για οικογενειακές διακοπές είτε για πολυτελείς αποδράσεις, η ιστοσελίδα μπορεί να προσαρμόζει δυναμικά το περιεχόμενο για να προβάλει τις κατάλληλες επιλογές, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης βρίσκει αυτό που επιθυμεί.

Χαρακτηριστικά Πλατφόρμας και Τεχνολογία Αιχμής

Η πλατφόρμα Hotelwize σχεδιάστηκε προσεκτικά για να καλύψει τις ανάγκες και των πιο απαιτητικών έργων. Με υπερσύγχρονες δυνατότητες, προσφέρει εξαιρετική απόδοση και ανυψώνει την εμπειρία του χρήστη στο ύψιστο επίπεδο.

Website Builder για Αλυσίδες Ξενοδοχείων και Ενσωμάτωση Loyalty

Με τον builder ιστοσελίδων για ξενοδοχειακούς ομίλους που έχει αναπτύξει η Hotelwize, τα Atlantica Hotels και τα Mare Resorts μπορούν να διαχειρίζονται πολλά καταλύματα κάτω από μια ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, διευκολύνοντας τις λειτουργίες τους. Παράλληλα, η ενσωμάτωση του loyalty προγράμματος της Verity ανταμείβει την πιστότητα των πελατών, ενισχύοντας το engagement και ενθαρρύνοντας επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.

Απόδοση και Ασφάλεια

Η δέσμευση της Hotelwize στην αριστεία αντικατοπτρίζεται στο εντυπωσιακό 99% αποτέλεσμα που επιτυγχάνεται στο Google PageSpeed, διασφαλίζοντας γρήγορους χρόνους φόρτωσης και άριστη εμπειρία χρήστη. Επιπλέον, η πλατφόρμα ενσωμάτωσε προηγμένες δυνατότητες ασφάλειας, προστατεύοντας τα δεδομένα των χρηστών και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη σε κάθε αλληλεπίδραση.

Παγκόσμια Στόχευση με Geo-Replication

Λαμβάνοντας υπόψη το παγκόσμιο κοινό των brands, η Hotelwize χρησιμοποιεί την πρακτική geo-replication σε πολλαπλές περιοχές. Αυτή η δυνατότητα εξασφαλίζει σταθερή, υψηλή ταχύτητα παντού, παρέχοντας απρόσκοπτη εμπειρία περιήγησης, ανεξαρτήτως τοποθεσίας του χρήστη.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της Hotelwize για τα Atlantica Hotels και τα Mare Resorts όχι μόνο ενισχύει την online παρουσία τους, αλλά και αυξάνει τα έσοδα και το brand engagement, καθιερώνοντας ένα νέο πρότυπο στις ψηφιακές εμπειρίες φιλοξενίας. Με έμφαση στην απόδοση, την εξατομίκευση και την παγκόσμια προσβασιμότητα, η Hotelwize είναι υπερήφανη που υποστηρίζει το όραμα της Wavemaker Hospitality για ένα ψηφιακά προηγμένο, πελατοκεντρικό μέλλον.